我們想讓你知道的是
未來必須要能夠以更少的時間創造出更多的成果，因此不得不重新思考從早上9點到下午5點，一直坐在辦公桌前的傳統工作方式。


文：越川慎司

不同性質間新的結合產生創新
想要每一年都留下更多成果，需要的不是解決方案，而是創新。解決方案是用來解決人的煩惱，是將負數歸零，但是顧客追求的不僅是消除煩惱，還要增加快樂。

這時候需要的就是創新。創新不是將負一變為零，而是將負一轉變成二、三。想要產生創新，該做的不是轉換構思的方式，而是必須改變產出的方式。

Innovation這個詞日本誤翻為「技術創新」，但是創造出這個詞的奧地利經濟學家熊彼德說：「Innovation＝新的結合」。這個新的結合是指透過混搭不同的見解、經驗、想法產生化學反應，創造出過去無法想像的新的概念。


什麼時候會感受到工作價值呢？調查22間公司、16.2萬人的工作價值感之後，可以概括為「認同」、「成就」、「自由」
也就是說，集合來自各種背景的個人讓彼此相乘，就可以產生個人想都沒想過的概念，因此不要聚集一群同質性的人做腦力激盪，而是找來多樣化的成員，互相提出想法彼此相乘，就能夠邁向創新。

企業總是想要讓員工符合既有的公司作風以及職員文化，錄取整批剛畢業的新鮮人，讓他們接受相同的研習，除了是要提高同期之間的關係，也是要讓他們內化該企業的願景。只是這麼做，不但會創造出價值觀相似的同質性集團，另一方面也會難以孕育異質相乘後的嶄新想法。

這就是為什麼結合大企業與新創企業的開放式創新會受到矚目。大企業接受新創企業帶來的外在刺激與見解，發揮其高實踐能力的本領；而充滿創造力（creativity）的新創企業透過與擁有強大執行能力的大企業合作，會更容易產生創新。

未來有無創新能力會遠比現在更能左右一間公司的存續，希望各位團隊領導者不要避開團隊內的異質，而要時時提醒自己創造能夠尊重多元意見的環境。

在世界的任何角落都可以工作
未來必須要能夠以更少的時間創造出更多的成果，因此不得不重新思考從早上9點到下午5點，一直坐在辦公桌前的傳統工作方式。

從20多年前開始，日本就在使用「在家工作」這個詞，但我想很多人的印象還停留在這是部分需要育兒，或是支援長照的員工才會使用的工作方式。不過，為了拿出更多成果，就需要可以和更多成員交流，或是與顧客、公司外部人員彼此激盪腦力的活動。

另外，在「設計思考」這套激發創新的流程中受到重視的「傾聽（listening）」與「製作原型（prototyping）」，必須在更貼近使用者的地方操作，因此不能永遠待在辦公室裡工作，應該親自到第一線去。

還有，科技的進步讓資訊共享、交流與合作可以透過IT工具滿足，因此只要熟悉IT工具的使用方式，就可以在世界上的任何角落工作。


此外，未來需要支援長照的員工會越來越多，應該讓員工不僅可以選擇工作地點，還可以選擇工作時間，例如可以有從下午1點工作到晚上8點的員工，也可以有從上午6點工作到下午3點的員工。未來不囿於地點與時間的工作方式會越來越常見，在全世界的任何地點，以及任何時間都可以工作，這種工作方式也會加速個人化（personalize）的進程。

利用時差24小時運作

時差也是我們可以活用的一部分。地球上總會有一個地方處於太陽升起的白天，有人正在工作，因此只要和那些人合作，即使是自己睡覺的期間也會有人在工作，就可以24小時不間斷地作業。

事實上本公司在巴黎、曼谷、西雅圖、紐約都有工作夥伴，不僅可以支援海外商務，也可以利用時差在西雅圖進行日本的工作，或是在巴黎進行曼谷的工作，藉由這種方式，不必增加每個人的工作時間，也能夠快速向客戶交出成品，提升顧客滿意度，而這又會帶來之後的新訂單。

不再有公司內及公司外的區隔
根據調查，自由工作者這種不屬於任何組織的個人營業者每年增加300萬人，而在各企業，以業務委託的形式而非公司員工身分，僱用自由工作者的公司也逐漸增加，如果採取這種有彈性的聘僱方式，就能夠順利地接納工作方式已經個人化的工作者加入。

換句話說，公司會漸漸出現和過去一樣的正職員工、非正式僱用的派遣員工，還有以承攬業務委託為主的自由工作者一起工作的情形。另外，考量到工作人口減少，未來將會需要利用副業來增加成果的工作方式，因此可以想見比起正職員工，業務委託才會是增加的一方。

這麼一來，公司這個組織結構會變得和過去不一樣，不再是個自己可以待到退休的安全系統，而是轉變成為了自我實現以及與異質連結而存在的地方。

到了這時候，已經不再有公司內、公司外的分別，而是變成交流型專案的集合體，成員來自公司內外，大家擁有想要實現某件事的共同目標，因此活用公司具備的社會信賴及實踐能力，來達成原訂的目標。

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書籍介紹

本文摘錄自《我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」：528家公司、16萬人驗證，史上最有效的省時工作法！開會、處理郵件、製作資料效率激增！「週休3日」不是夢！》，平安文化出版

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作者：越川慎司
譯者：林佩玟

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