「有產者」與「無產者」的區別

存量思維與流量思維的不同，會呈現出以下的差異，不管在哪方面，一方是從「現有東西」來思考，另一方則是從「現在沒有的東西」來思考。

重視存量的思維，就是所謂「有產者」的思維。不管是知識或物品，總之螞蟻已經累積了一分財產，所以會思考「怎樣才能最大限度地運用現有的東西」。這自然就成了「重視守護」的思維。以知識的世界來說，這樣的思維很難朝向顛覆既有定論的方向發展，因為一旦那樣做，自身地位這個存量就會受到威脅。

在商業世界中，最先需要考慮的是如何最大限度地活用既有的顧客、技術、工廠設備等「現有的東西」，所以很難產生引入全新結構的想法。由於重視「現有的知識和經驗」，無時無刻都會意識到「去年的成績」和「競爭對手的例子」，將一切事物的「積累」都視為美德，所以總是因循守舊地思考問題。

目前已在業界內建立起一定地位的企業，自然是「螞蟻型思維」，即使在同一家企業內部，比起弱小的事業部，擁有強大產品的事業部，也會有更明顯的螞蟻型思維。品牌也一樣。已經擁有「口碑和名聲」的組織或個人，會想方設法地守護這些東西。因此，「無法從過去的成功經驗跳脫出來」也是螞蟻型思維的弊端之一。

螞蟻始終認為，自己現在所屬的組織或業界，其規則、常識、社會規範都是「理所當然」。對於螞蟻而言，它們就是思維的「牢籠」。

相反的，流量型的蟋蟀是「無產者」的思維，他們的意識都是從「現在沒有的東西」出發，指向未知的事物。蟋蟀對「囤積」毫無興趣，總是覺得「使用才有意義」。對於蟋蟀而言，儲存在網際網路上的存量資訊大概是絕佳的「食物」吧。

此外正如前文所述，兩者的結構未必一定會簡單地分成「螞蟻型思維的人（或組織）」和「蟋蟀型思維的人（或組織）」。例如，光以個人來說，即使他（姑且不論好壞）在自己的「外行」領域裡能夠進行蟋蟀型的思考，一旦在自己的專業領域或「有東西要守護」的領域中，往往就會不可避免地變成「螞蟻型思維」。

因此，並不是說「創業家」就能一直秉持蟋蟀型思維。一旦事業步入正軌，業績和組織規模擴大，自然就會變成「有產者的思維」，然後在不知不覺間徹底變成螞蟻的守護型思維，或是由於無法適應或不想適應而變成「連續創業家」，離開自己創建的這家公司，重新回到能夠活用蟋蟀型思維的創業階段。

也可以將兩者的區別解釋為，一種是喜歡定居的農耕型思維；另一種是不喜歡定居，喜歡不斷搜尋新獵物的狩獵型思維。

從「未知」＝「不知道」開始思考的蟋蟀

在安定的時代中，螞蟻的存量型思維是有利的，但是缺乏變化。一旦到了變化劇烈的時代，就像好不容易累積的金融資產瞬間化為烏有一樣，知識資產也有可能一下子變得毫無用處。

在環境變化迅速的世界裡，無法避免知識資產陷入過時退化的狀態。

對於某個時代或領域的專家而言有用的知識資產，到了下個時代反而會變成「負擔」。正如「行李多的人」搬家很麻煩，這與「動作遲鈍」的結構是一樣的。

像螞蟻這樣對變化表示抗拒，原因正在於「存量型思維」所導致的巨大「慣性力」。在這一點上，流量型的蟋蟀更加靈活，能發揮「無產者的優勢」，靈活地因應變化。螞蟻的思維是「守」，蟋蟀的思維是「攻」。會有這樣的差異，在很大的程度上是因為，螞蟻有「要守護的東西」，而蟋蟀「沒什麼要守護的東西」。

螞蟻會從「知道自己能做到的事」開始確實執行，但對於蟋蟀而言，「已經知道自己能做到的事」便不再是感興趣的對象。蟋蟀之所以在旁人看來「缺乏毅力」，原因便在於此。

可以說，從「知道的事」開始思考的是螞蟻，從「不知道的事」開始思考的是蟋蟀。蟋蟀的好奇心總是朝向「新的未知事物」，即便在運用知識的時候，他的目標也非常明確，追根究底就是「為了創造出未知事物」。因此我們可以清楚知道，蟋蟀的思維更合適「在白紙上定義框架」，也就是更適合在發現問題的階段中進行零基礎思考。

對「現有事物」強烈執著的螞蟻態度，在解決問題時很有用，但在發現新問題的時候，反而會產生負面作用。

累積「已知」＝「知（識）」的螞蟻

對螞蟻而言，了解「現有巢穴的複雜結構」是他的最大優勢，而且巢穴的結構愈複雜，就愈能跟其他螞蟻拉開差距。如果將此類應用推到業界知識上，也可以說，洞悉受管制產業中的規則，是在那個領域生存下去的最佳方法。對於螞蟻而言，洞悉現狀的複雜結構就是生存技能。

組織中的規則、人脈、權力鬥爭愈複雜，熟悉「業界情形」「公司內幕」的人就愈強大，愈有機會晉升，這樣的封閉性組織，也非常吻合上述的類推概念。

對螞蟻而言，「存錢」很重要，除了以備將來之用，也能用來提高自己的地位。

相對而言，蟋蟀則認為「使用才有意義」，會把現有的東西統統用光。這就是兩者在思路上的根本差異。

累積經濟物質的螞蟻與蟋蟀的性格差異，同樣適用於「累積智慧」，也就是累積知識。從螞蟻的思維來看，辛勤地不斷學習知識並累積起來，是對下個時代的最大儲備。也就是說，重視累積「知（識）」的螞蟻，看著過去的成功法則和經驗的「存摺餘額」時會暗自竊喜。

然而，認為「使用才有意義」的蟋蟀可不會這樣想。換個季節就會歸零的蟋蟀，可以說「連隔夜的知識也沒有」。

對螞蟻而言，「過去的來龍去脈」很重要。過去的事永遠不會忘記，因為現在就存在於過去的累積之上。相反的，蟋蟀不會留戀過去，他只會考慮「當前」的事，決斷總是不厭其煩地「變來變去」，做出符合當時最好的選擇。這裡也明確地呈現出「存量思維」與「流量思維」的區別。

本文摘錄自《發現問題思考法：突破已知框架，打開未知領域，升級你的思考維度》

作者：細谷功（Hosoya Isao）
譯者：程亮

責任編輯：翁世航