另一個針對「接近聽眾的人」的採訪還有一項極大好處，那就是能得到對自己簡報的意見和回饋。

因為眼前的人和聽自己簡報的人屬於相同性質，可以詢問他們「我打算在簡報中講這個，你覺得怎麼樣？」或是「我想了這樣的核心，有打中你嗎？」

沒有比從他們口中得到的回饋更有價值的東西了，如果他們也有同感或被感動，你就儘管帶著自信準備上場。

訪問十個人，簡報就會好十倍！

採訪還有其他好處。

經常可以看到簡報者為了提高簡報的說服力，而介紹專家的意見或提出專家的話吧！不論是主要故事或是鋪陳，引用專家之言的案例頻繁可見。

只是引用名人的話和「實際聽過某人這麼說」，說服力就會不同。

仔細觀察優秀簡報者簡報時會說的話，「這是我之前從朋友○○那裡聽到的⋯⋯」或者「因為我以前和○○對談過⋯⋯」就會發現他們經常加入自己實際聽過的資訊。

談論有關日本景氣的話題時，如果帶入「其實不久前，我曾得到與金融廳長官談話的機會」這樣的開頭，就會讓聽講者感覺有趣，「是噢！金融廳長官說了些什麼呢⋯⋯」

就算不是這麼大咖的大人物也沒關係，談論「現在，日本有超過二萬名鑰匙兒童，這是相當嚴重的問題」的話題時，只要介紹實際體驗「其實我前幾天參加了關心鑰匙兒童問題的母姊會」，說出的話就會馬上變得很具體、說服力大增。這也是「真實意見」的力量。

其實本書前面介紹過的故事，「因為兩個意想不到，才使九一一恐攻產生嚴重災害」，也是我從機長朋友那裡直接聽到的。思考和「網路恐怖主義」（cyber-terrorism）相關的東西這件事，成為我開始思考「九一一到底為什麼會發生」的契機。於是，我聯絡了機長朋友，希望能請教他恐怖攻擊發生的原因、業界是怎麼分析、防止這件事的。

你在思考簡報架構的當下，對多少人進行過採訪呢？如果只是查詢網路資料等，或僅靠手邊資料思考架構的話，是很難產生強大說服力的。

越是優秀的簡報者就越渴望「真實的聲音」，會想馬上找到人，「可以問你一些問題嗎？」、「關於這個，可以再多告訴我一點嗎⋯⋯」頻繁的接近這些人做研究。他們就是對自己手上的題目這麼地感到興趣，充滿熱情，想營造一場讓聽眾覺得有趣的簡報。

請你也一定要對更多人做採訪，將真實的聲音陸續反映於簡報上。如果訪問了十個人，你的簡報就會十倍好。

成為好採訪者的兩個重點

有關採訪這件事，我想再更進一步討論「怎麼做才能成為一名好採訪者」這個問題。當有機會採訪某人，我希望各位務必注意以下二件事。

• 我想聽你說話
• 我想聽到具體的故事

這好像是非常理所當然的事，但是確實遵守這兩個立場非常重要。採訪時，大多數人都會有「我想聽聽業界的事」、「我想聽專家的意見」、「我想知道第一線現場的發展」這樣的想法。當然，這也不能說對方錯了。

但是，我認為還必須加上我想聽你說話這樣的想法。「如果能聽到業界消息，誰說都一樣」「只要是專家就好」「如果能告訴我現場的發展，對象不限」，如果抱持著這樣的態度，能讓對方心情愉悅地告訴你真心話嗎？

所以，我在採訪時最重視的就是「我想聽你說話」這種對採訪對象的敬意以及善意，如果沒把這點先放在心裡，就無法做出好的採訪。

雖然有點偏離主題，但這和「受歡迎的技巧」其實完全一樣。舉個例子，你詢問眼前的女性「你這對耳環很有品味呢！是在哪裡買的呢？」這時，你最能傳達給對方的重點是什麼？

肯定是「對對方的好感和對耳環非常感興趣」，就算是真的對「賣耳環的店」感興趣，當下該傳達的也必須是「對對方的好感」。

採訪也一樣，「只是想要資料」、「想聽聽現場發生的事」只想著這些還不夠。尊敬對方，並對對方抱持興趣，才會有源源不絕的問題產生，而對方也才會愉快地給予回應。

不可對「無臉的聽眾」說話

話題可能又被我繞遠了，但是在意「你」這個第二人稱，不僅對採訪重要，正式簡報時也很重要。在第5章的「說話方式」會更詳細說明，但是滿意度最高的簡報，就是能讓聽講者感覺到「如同在對自己講話」。

換句話說，簡報者不是面對10人、50人、100人的「無臉聽眾」說話，而是必須對每一個「你」，傳達想說的話。我總是抱著以下的想法做簡報。

• 簡報的「核心」訊息，不是為了其他人，就是要傳達給你。
• 接著，希望你把這個訊息傳給其他人。

如果簡報者沒有這樣的想法，聽簡報的人就會覺得是在聽別人的事，漸漸地也會變得不感興趣。

曖昧提問只會得到曖昧答案

關於採訪，我還有另一個希望大家注意的事是具體的提問。

不管哪種類型的事都是從待在第一線的情報源所提供，但如果他們講的只是些索然無味的情報，也沒辦法。

就如同詢問計程車司機時，「最近景氣怎麼樣啊？」如果得到「哎呀，還是很不好呢⋯⋯」這種答案，話題就結束了，這無法當成任何素材。

但如果那時改成像這樣具體的問題：「計程車司機是怎麼感覺到景氣好壞的呢？」或是詢問：「景氣好的時候實際來搭車的是什麼樣的客人啊？」這樣說不定就能聽到更真實、更有趣的故事。

「如果想聽到具體的故事，就要準備具體的提問。」在日本放送協會（NHK）的節目《今日焦點》中擔任主持人20年以上的國谷裕子主播，曾說過這樣的話。

國谷主播在訪問前日產汽車CEO卡洛斯．戈恩時，因為不自覺地提出一些模糊問題，曾被回擊「曖昧提問只會得到曖昧答案」。那時國谷主播受到相當大的打擊，說出：「真的是讓我覺得必須更加嚴謹看待自己的經驗。」

這對我們來說也是該當成教訓的一段故事，不是嗎？

為了架構簡報而採訪時也是，盡可能準備好具體的提問是很重要的。

這點也和我已經說過好幾次「經常保持思考」一樣，想要「針對○○做採訪」的話，下一秒就必須開始思考「要問哪些事情？」、「該怎麼問才能問到有趣的故事呢？」、「要問到哪些故事才能在簡報時讓聽眾感興趣、覺得開心呢？」

因為這已經變成我的習慣，不管是搭計程車或參加派對，我都會不停地向在場的眾人提問。

本文摘錄自《最強表達高手的攻心簡報術：6大法則讓你說服聽眾，立即採取行動》

作者：澤圓
譯者：李韻柔

責任編輯：潘柏翰